El plazo de entrega de los productos EN STOCK, será de entre UNO y DOS días hábiles, desde el momento en que se hace el efectivo cobro de la totalidad del precio, gastos e impuestos aplicables.

Para los supuestos en que los libros no estuvieran en stock, el plazo de entrega citado anteriormente se entenderá desde el momento de la recepción de la mercancía en los nuestros almacenes, declina toda responsabilidad en caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito.

Zonas de entrega
TULIBRERIAENCASA entrega sus libros dentro del estado español, en la Península, en Baleares y Canarias; así como en el resto de países.
Para los pedidos al extranjero los costes aduaneros corren por cuenta del cliente.

Formas de envío
La entrega a domicilio del pedido se realiza a través de una empresa de mensajería.

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederte el derecho a devolver cualquier libro en el plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción. No será necesario que aportes ninguna explicación, podrás devolver cualquier libro siempre que se acompañe de  su embalaje original y no esté usado ni  deteriorado. TULIBRERIAENCASA se compromete a reembolsarte dicha devolución en un plazo máximo de 30 días de la recepción de la misma.

Antes de realizar la devolución, tendrás que comunicarlo al departamento de atención al cliente, donde se te indicará la forma en que puedes enviarnos el pedido. Es indispensable dicha comunicación previa y no se aceptarán devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros. Si la causa de la devolución fuese que el libro devuelto es defectuoso o no se corresponde a lo solicitado en el pedido, TULIBRERIAENCASA correrá con los gastos de la devolución y el nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es otro distinto de los anteriores, se te reembolsará el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria o cheque.

Anulaciones
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas.